お客様から購入に関する問い合わせをいただきました。
どうすれば購入できるか？
といった内容でしたが、
品薄なので再入荷の通知を気にしながら
お手続きをしてくださいと
お願いしました。
当社のECサイトでは、
布マスクやナノソルCCといった除菌剤を
取り扱っています。
新型コロナウイルスによって
今は非常に注目されていて
入荷する数量も限られていますが、
入荷すると直ぐに売り切れになるものもあります。
その様な状況で
このような商品を取り扱うことは
正直なところ、
後ろめたさを感じることもありました。
そんな状況での問い合わせでしたので、
なんとか出来たらという気持ちはありましたが、
特定の方だけを優遇する訳にもいかず、
ただ、ご年配の方でしたので
ECサイトの仕組みについては
ご説明しました。
その後、商品が入荷し補充したところ
そのお客様にも購入いただけました。
すると、
こちらは大したことは何もしていないのに、
ご丁寧なお礼のメールが届きました。
それを見て、
コロナのせいで気分も沈みがちな時なのに
コロナがなければ買うこともなかったような物なのに
こうしてご購入していただき
購入できたことを喜んでいただき
お礼までしてもらえたことに
嬉しくなりました。
心がギスギスしがちな状況ですが、
優しい気持ちが
心を温かくしてくれるんだと
感じさせてもらえました。
感謝するのは
こちらの方です。
こういう時だからこそ、
感謝の気持ちは
いつも以上に大切ですね。
気付かせていただいた
お客様に感謝です。
